Počítání lidí v maloobchodě
Věděli jste, že když mají spotřebitelé pozitivní nákupní zážitek, jejich útraty se zvýší téměř o 40 %! Počítání lidí je klíčovým prvkem pro získávání poznatků a pochopení faktorů, které přispívají k tomuto pozitivnímu zážitku pro maloobchodní zákazníky. Proměnné, jako je efektivita propagačních kampaní, personální řešení a optimalizace kamenných prodejen, mají na tento zážitek pro spotřebitele vliv. Přeměna těchto poznatků na užitečné a praktické kroky vám pomůže zlepšit výkonnost vaší prodejny a zvýšit zisky. Spolehlivý systém počítání lidí je v maloobchodním průmyslu běžnou praxí, proto je nezbytné, abyste nezůstali pozadu!
Počítáme se
Více než 35 000 obchodů
Více než 30 dopravních uzlů
450 nákupních center
Více než 600 ulic
Výhody dat o návštěvnosti pro maloobchodníky
Výhody dat o návštěvnosti pro maloobchodníky lze rozdělit do 4 hlavních oblastí zájmu:
Optimální alokace zaměstnanců
Systémy počítání lidí vám umožní optimalizovat plánování personálu a každodenní provoz určením správného počtu zaměstnanců, kteří se budou starat o zákazníky a dosáhnou vynikajícího zákaznického servisu. Bude existovat pozitivní korelace mezi zlepšením zákaznického servisu a maximalizací prodejních příležitostí. Jako maloobchodník získáte přehled o množství potřebného personálu během prázdnin, o efektivitě personálu ve špičce i mimo ni a budete schopni vytvářet a porozumět spolehlivým prognózám. Kromě toho vám poskytnutá data pomohou se zlepšením finanční struktury, což v konečném důsledku prospěje ziskovosti maloobchodníků.
Konverze prodeje
Systémy pro počítání lidí v maloobchodě pomáhají maloobchodníkům vyhodnotit jejich potenciál ke zvýšení prodeje a zisku. Pouhá analýza dosažených tržeb je nedostatečná metoda pro hodnocení tohoto potenciálu. Porovnání poměru návštěvnosti s počtem prodejů je mnohem efektivnějším a účinnějším nástrojem. Ukazuje se, že prodejny, které poskytují vynikající zákaznickou zkušenost, budou mít vyšší míru konverze. Promarněné příležitosti se stávají transparentnějšími a zároveň je možné porovnávat výkonnost mezi více maloobchodními prodejnami. Kvalitativní data o návštěvnosti zákazníků umožňují komplexní zkoumání způsobu, jakým spotřebitelé nakupují, a stanovit platné prodejní výsledky v různých obdobích v rámci jednotlivých maloobchodních prodejen.
Výkon marketingových kampaní
Systémy počítání lidí vám umožní optimalizovat plánování personálu a každodenní provoz určením správného počtu zaměstnanců, kteří se budou starat o zákazníky a dosáhnou vynikajícího zákaznického servisu. Bude existovat pozitivní korelace mezi zlepšením zákaznického servisu a maximalizací prodejních příležitostí. Jako maloobchodník získáte přehled o množství potřebného personálu během prázdnin, o efektivitě personálu ve špičce i mimo ni a budete schopni vytvářet a porozumět spolehlivým prognózám. Kromě toho vám poskytnutá data pomohou se zlepšením finanční struktury, což v konečném důsledku prospěje ziskovosti maloobchodníků.
Pochopení chování zákazníků
Abyste se odlišili od ostatních maloobchodníků, analýza chování zákazníků vám umožní získat poznatky o prvcích, jako je: čas, který zákazníci tráví v prodejně, oblíbené trasy, které zákazníci v prodejně používají, optimalizace umístění produktů, čekací doby a další. Schopnost proměnit tyto cenné poznatky ve smysluplné reporty vám umožní odhalit a zlepšit výkonnost vaší prodejny.
Jak se počítáme ve vaší maloobchodní prodejně?
Ve vašem maloobchodním prostoru používáme řadu zařízení pro počítání osob. Může se jednat o váš obchod, vchod, nákupní centrum či jiné komerční prostory. Po projednání vašich přání a potřeb vám pomůžeme interpretovat, co se ve vašem místě děje, bez ohledu na technologie. Víme jako nikdo jiný, že každé místo je jiné a vyžaduje jiný přístup a zařízení (vhodné pro konkrétní prostor/výšku). Zařízení, která nabízíme:
> Čítače infračerveného paprsku
> Tepelné čítače
> 3D stereoskopické čítače
> Počítadla Wi-Fi/Bluetooth
Analýza, vnímání a prognóza dat EATACSENS
Ve společnosti EATACSENS se zaměřujeme nejen na sběr dat o zákaznících, ale také na převod těchto dat do cenných poznatků. Data jsou prezentována v logických a snadno čitelných reportech, abychom přesně pochopili, co se v dané lokalitě děje. Tyto reporty jsou základem všech rozhodnutí založených na datech. Kromě toho také s přesností 80–95 % předpovídáme, co lze očekávat z hlediska počtu návštěvníků na denní bázi.
Maloobchodní pouzdra
Ve společnosti EATACSENS máme bohaté zkušenosti s počítáním lidí v maloobchodě. Podívejte se na všechny naše případy zde. Některé z nejdůležitějších příkladů, jak byly systémy počítání lidí v maloobchodě použity ke zvýšení prodeje:
Lucardi
Jeden z největších klenotnických řetězců v Nizozemsku s více než 100 prodejnami má silnou potřebu porozumět své nejrušnější době, nasadit dostatek zaměstnanců a získat lepší přehled o konverzi v jednotlivých prodejnách. S pomocí systémů počítání lidí získali přehled o tom, co se v prodejnách aktuálně děje, a jsou schopni předvídat návštěvnost v budoucnu. Management je nyní schopen činit inteligentní obchodní rozhodnutí na základě spolehlivých údajů o návštěvnosti.
Perry
Tento maloobchodní řetězec zaměřený na sport a dobrodružství měl silnou touhu vidět, jak se zákazníci pohybují v jejich kamenných prodejnách. Také chtěl zjistit, čím je nová prodejna pro nakupující atraktivní. Pomocí systémů pro počítání lidí v maloobchodě od společnosti EATACSENS jsou schopni upravit rozvržení konkrétních prodejen zavedením konkrétních skupin produktů na jiném místě v prodejně. Tyto změny rychle vedly ke zvýšení konverze.
Systémy pro počítání osob v maloobchodě
Pokud jde o řešení pro počítání osob, EATACSENS je vaším klíčem k hlubšímu pochopení dat a počtu lidí. Naše znalosti a zkušenosti jdou nad rámec pouhého poskytování správných dat. Snažíme se vždy poskytovat všechny možné analýzy a interpretace. Přečtěte si více o různých úrovních dat, které nabízíme, zde. Zajímá vás, co můžeme udělat pro vaši prodejnu (prodejny)? Nic není nemožné!
Čas zveřejnění: 28. ledna 2023