Přestože lidé počítající technologie existují již nějakou dobu, ne každý prodejce je plně využívá.Ve skutečnosti je mnoho majitelů ani nepovažuje za nutnost – a tím nevyhnutelně odsuzují své obchody jako méně úspěšné, než by potenciálně mohly.
Mít přepážku lidí je skutečně nezbytné pro maloobchodníky jakékoli velikosti, ale je to zvláště důležité pro malé podniky, které nemají výhodu analyzování dat z mnoha míst, když dělají zásadní rozhodnutí.Při inteligentním použití může počítadlo osob utvářet vaše podnikání mnoha jinými způsoby než jen poskytováním informací o pěším provozu.
Níže se podíváme na největší výhody řešení pro počítání lidí a na to, jak můžete pomocí údajů o pěším provozu posunout své podnikání na další úroveň.
Přístrojová deska
Klikněte sem a zjistěte, jak vám podobné řešení pro počítání lidí může pomoci porozumět údajům o návštěvnosti a jak je využít k přijímání výnosnějších obchodních rozhodnutí.
1. Poskytuje vhled do chování zákazníků
Pokud chcete o svých zákaznících porozumět více, aniž byste museli investovat spoustu času a peněz, je počítadlo lidí perfektním řešením pro vaše podnikání.
Cenově výhodný dveřní pult umístěný u vchodu do vašeho obchodu vám poskytne množství údajů o tom, kolik zákazníků chodí do vašeho obchodu v určité dny v týdnu a jaké jsou vaše špičky.
Analýza údajů o návštěvnosti vám umožní podívat se na vaši firmu z jiné perspektivy – z pohledu zákazníka.Můžete například zjistit, že provoz vašeho obchodu zůstává stabilní během pracovních dnů, ale o víkendech prudce stoupá, nebo můžete zjistit, že máte více návštěvníků během poledne než odpoledne.
Vyzbrojeni těmito informacemi můžete zavést tolik potřebné změny, jako je najmutí dalšího personálu nebo úprava provozní doby vašeho obchodu.
2. Pomáhá vám optimalizovat plánování zaměstnanců
Když už mluvíme o personálu vašeho obchodu, většina manažerů maloobchodu ví, že plánování personálu zahrnuje jemnou rovnováhu: Nechcete mít na podlaze v daný okamžik příliš málo nebo příliš mnoho lidí.Pokud se potýkáte se správou svých týdenních nebo měsíčních jízdních řádů, počítadlo zákazníků může být právě ta pomoc, kterou potřebujete.
Použitím dveřního pultu k měření provozu obchodu můžete vidět, kdy jsou vaše nejrušnější hodiny a dny, a zajistit tak dostatek personálu, který bude v těchto časech zákazníkům pomáhat.Naopak můžete použít údaje o pěším provozu k určení, kdy máte v obchodě nejméně návštěvníků, a pak naplánovat pouze zaměstnance, kteří tam v tu dobu potřebují být.
3. Umožňuje měřit míru konverze zákazníků
Pokud chcete měřit konverzní poměry – neboli počet nakupujících, kteří nakoupí mezi všemi zákazníky, kteří v daný den vejdou do vašeho obchodu – je zákaznický pult pro vaši firmu klíčovou nutností.Koneckonců, když nevíte, kolik lidí vejde do vašeho obchodu, jak můžete vědět, jaké procento provedlo nákup?
Dobrou zprávou je, že můžete integrovat dveřní počítadlo se svými zařízeními v místě prodeje (POS) a zobrazovat tak míru konverze zákazníků ve snadno čitelném formátu.Pokud jsou vaše počty konverzí nízké, můžete podniknout kroky ke zlepšení svého maloobchodního podnikání, ať už se zaměříte na výběr zboží, ceny, uspořádání prodejny nebo zákaznický servis.
4. Pomáhá vám měřit a zlepšovat marketingové úsilí
Ať už se rozhodnete propagovat své produkty nebo prodejní kampaně prostřednictvím online reklam, televizních nebo rozhlasových reklam nebo tištěných reklam v novinách a časopisech, pravděpodobně budete chtít vědět, jak se vaše marketingové úsilí vyplatilo.Tradičně se maloobchodní manažeři zaměřovali na údaje o prodeji, aby změřili efektivitu svých kampaní, ale díky nárůstu počtu řešení pro počítání lidí již prodej není jedinou metrikou k měření marketingového úspěchu.
Křížovým odkazem na informace o provozu obchodu s údaji o prodeji můžete lépe porozumět tomu, jak zákazníci vnímají vaše marketingové kampaně.Přivede chytlavá televizní znělka do vašeho obchodu více lidí, i když ne všichni nakoupí?Mít zákaznický pult vám pomůže odpovědět na podobné otázky s větší přesností, než když se budete dívat pouze na čísla prodejů.
I když jste malý prodejce bez větší mediální expozice, dveřní počítadlo vám může pomoci změřit efektivitu vaší výkladní skříně, což je nejzákladnější prvek v kamenném marketingu.Pokud zjistíte, že určitý styl zobrazení přitahuje více zákazníků, můžete udělat více z toho, co na vaše publikum rezonuje, abyste je udrželi v zájmu o váš obchod.
5. Umožňuje vám pochopit, jak vnější faktory ovlivňují vaše podnikání
Počítadlo lidí není užitečné pouze pro výpočet počtu každodenních návštěvníků;může být také klíčovým nástrojem pro pochopení větších trendů, které ovlivňují vaše podnikání.Čím déle budete shromažďovat údaje o provozu, tím lépe budete schopni zjistit, které faktory ovlivňují vaši firmu mimo vaši kontrolu.
Řekněme, že máte týden nevlídného počasí a zjistíte, že váš obchod během těchto sedmi dnů navštíví jen velmi málo lidí – můžete se rozhodnout uspořádat online prodej, abyste kompenzovali své ztráty.Nebo pokud zjistíte, že konkrétní akce ve vašem městě přivádí do vašeho obchodu rok co rok více zákazníků, můžete zvýšit své reklamní úsilí ještě před akcí a maximalizovat tak své zisky během tohoto krátkého časového období.
6. Dává vám možnost plánovat dopředu
Abychom mohli stavět na výše uvedeném bodu, může být počítadlo zákazníků nedílným nástrojem pro plánování dopředu ve vašem maloobchodním podnikání.Pokud víte, kdy jsou vaše špičky, dny a dokonce týdny, můžete se připravit s dostatečným předstihem, abyste zajistili, že tyto časy budou pro vás i vaše zákazníky co nejméně stresující.
Předpokládejme, že máte obchod, který je o prázdninách každý rok obzvláště zaneprázdněn.Analýzou údajů o návštěvnosti můžete získat představu o tom, kdy zákazníci začnou nakupovat o svátcích – pokud váš obchod začne přitahovat více návštěvníků na konci listopadu, znamená to, že budete muset zvýšit svůj inventář, personální a marketingové úsilí mnohem dříve. než to, abyste se ujistili, že máte před prázdninovým shonem dobré zásoby a personál.
7. Umožňuje posoudit a porovnat výkon ve více obchodech
Pokud provozujete podnik s více než jedním místem, počítadlo návštěvnosti je pro váš úspěch ještě důležitější, než jste si možná mysleli.Zatímco maloobchodníci s pouze jedním obchodem zaměstnávají řešení pro počítání lidí, aby maximalizovali úspěch jednoho obchodu, ti, kteří spravují více obchodů, mají možnost porovnávat údaje o návštěvnosti z mnoha míst a určit oblasti zlepšení mnohem rychleji.
Dashboard - Conversion Rats
S přepážkami lidí integrovanými do vašeho POS systému na více místech můžete získat cenné informace, jako je provoz obchodu, konverzní poměr, průměrná hodnota transakce a celkové tržby.Porovnáním těchto údajů můžete snadno zjistit, které obchody si vedou dobře a které nedostatečně – pak se můžete pokusit implementovat úspěšnější aspekty svých dobře fungujících obchodů na svých dalších místech.
8. Informuje vaše rozhodnutí o rozšíření podnikání
Řekněme, že již máte jednoho nebo více úspěšných maloobchodníků a chystáte se expandovat do nových lokalit.Zde vám údaje o návštěvnosti mohou opět pomoci učinit správné rozhodnutí pro vaši firmu.
Analýzou údajů o návštěvnosti a konverzích zákazníků z vašich stávajících obchodů můžete nastavit měřítka pro budoucí podnikání a posoudit, zda jsou nové příležitosti, na které narazíte, pro vás to pravé.
Můžete například porovnat údaje o provozu na ulicích z potenciálních nových míst a zjistit, zda by vám zajistily stejnou návštěvnost jako vaše ostatní obchody.To by mohlo znamenat rozdíl mezi otevřením nového místa v nákupním centru a centrem města – volba, která bude mít jistě dlouhodobý dopad na hospodářský výsledek vaší společnosti.
Čas odeslání: 28. ledna 2023